3月15日融资融券怎样还划算，海淀区市场监管局在清河万象汇举办“国际消费者权益日”主题宣传活动，现场发布大型商业综合体“预付费协同治理十条”，将在五棵松万达、西三旗万象汇、西北旺万象汇、翠微百货和海淀大悦城5大商圈试点。
前期，海淀区“整治预付式消费问题”工作专班选取清河万象汇进行预付费商圈协同治理试点，“预付费协同治理十条”就是在这里诞生的。
清河万象汇相关负责人介绍了他们的做法。关口迁移，严把准入：所有入驻商户均要明确是否有预付卡销售行为，有的要先到行业主管部门进行预付费存管备案，并在清河万象汇存档备查，没有的也须签订承诺书。
全量公示，醒目提示：凡销售且备案管存的，在商户店堂显著位置公示行业主管部门制发的预付卡经营单位公示牌，同时在商圈内显著位置进行集中分类公示，提示消费者到合规商户购买预付卡。
动态管理，及时跟进：商户每月5日前要提交销售经营台账，包括新增办卡人数、销卡金额、合同协议等信息内容，确保预付卡台账做到月度更新、季度检查。
展开剩余62%强化巡查，迅速整治：开展高频次巡查，对于预付业务占比超过自身营业收入50%的商户，实施“重点关注名单”管理，强化合规性审查，对商户水电煤气使用的日常监测发现异常情况或连续3个月客诉率超5%的异常商户，主动跟踪查明原因，及时向行业主管部门上报。
临近租期，提示停售：加大对临近租赁期限届满6个月且不再续租的商户预付情况核查频次和力度，对于商户明确撤店且租期届满前90日起，在商圈各区域全渠道公示，提示消费者不再购卡或续卡，并要求商户在店铺显著位置张贴退卡公告，并通过短信、公众号等渠道通知消费者办理退卡的流程和规则。
畅通客诉，化解矛盾：建立预付卡纠纷解决快速通道，实现客诉24小时响应，48小时内出具初步解决方案。对因违规发卡、撤店未清算导致的纠纷，依据协议合同条款追究商户赔偿责任，并积极协调法律途径协助消费者维权。对由于商户自身原因出现的突发闭店问题，第一时间向属地街道、行业主管部门上报，设立预付卡专项客诉通道，在政府部门尚未解决相关问题前，不允许商户擅自搬离店内物品，相关动态情况及时上报政府部门。
根据在清河万象汇试点总结形成的“十条举措”，包括入驻签订发卡协议，强化准入管理；完善台账管理，明确底数情况；发卡商户信息醒目公示；实施动态管理，确保经营信息更新及时；加强巡查力度，迅速整治违规行为；重点跟踪隐患问题，确保合规经营；租期临近商户需停售预付卡；临近撤店商户全场提示；畅通客诉，化解矛盾；协助处置突发问题，维护社会稳定。强化了预付费企业事前、事中、事后全流程风险防控与多层级协同治理，体现了鲜明的信用治理和群众监督思路。
海淀区市场监管局相关负责人介绍，全区拥有21个大型商业综合体，入驻的预付费经营主体占全区总数的49%。接下来，“预付费协同治理十条”将在五棵松万达、西三旗万象汇、西北旺万象汇、翠微百货和海淀大悦城5大商圈落地继续试点，并将逐步实现21个商业综合体的全部覆盖，守护好消费者预付费卡里的资金。
来源：北京日报客户端
记者：孙颖融资融券怎样还划算,王海欣
发布于：北京市